あなたの仕事内容
サポートをしています。一つは、アドバイザーのサポートとして書類の準備をしています。二つ目は、アフターのサポートとしてお客様からmyhmのチャットにご連絡いただいた内容を確認し返信したり、補修箇所の管理をしています。
アドバイザーやアフターの担当者が円滑に業務が進むように心がけています。また、念入りに確認して進めることでお客様の安心へと繋がる仕事です。
アドバイザーやアフターの担当者が円滑に業務が進むように心がけています。また、念入りに確認して進めることでお客様の安心へと繋がる仕事です。
この仕事のやりがい
サポートとして、お客様に接する機会はなかなかありませんがチャットを通してのやりとりはあります。お客様からのご連絡に対して時間を置かず担当者に連絡を繋いだり、確認をして対応できた時にやりがいを感じます。お客様からご連絡を頂いていることに関して担当者からの返信がされているか一つ一つ確認することは地道な業務です。それを蔑ろにしては、『お客様の未来の笑顔を創造する』ことには繋がらないと思います。大好きなお家で、長くご家族の皆様が笑顔で暮らしていけるように不安な部分や補修箇所がそのままにならないように早い段階でご連絡することを念頭に置き行動しています。
家造りにかける想い
大好きなお家でご家族の皆様が笑顔で過ごされることを想像しながら一つ一つの業務に取り組んでいきます。
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