第一印象のはなし

こんにちは！

営業サポートの小鍛治です。

 

皆さんは人の第一印象って、どのくらいで決まると思いますか？

実は３～５秒で決まると言われているんです！

会って挨拶を交わしているだけで過ぎてしまうくらい、あっという間の時間です。

そんな短い時間の中で、人の印象を決める際に参考となる要素は３つ。

視覚情報が５５％、聴覚情報が３８％、言語情報が７％です。

目と耳からの情報だけで９割以上なんです！！

第一印象は３～５秒で決まってしまうのに、一度持った印象を変えるためにはその何十倍もの時間が必要になります。

それだけ、第一印象は大事という事ですね。

 

お客様が見学会のお申し込みをして下さった時、私が一番最初にご連絡を差し上げています。

直接お会いするわけではないので厳密にいえば第一印象とは言わないかもしれませんが、

電話やメッセージ文もお客様の弊社への印象につながると思っています。

出来るだけフラットな印象のまま見学会に来て頂きたい（願わくば少しでも良い印象を持って頂きたいですが）、

そう思ってご連絡させて頂いています。

 

さて、話は変わりますが今週末はクリスマスですね！

ショールームにも大きなクリスマスツリーが飾られています。

クリスマスツリーを見ると、テンションが上がりますよね！

皆様も、ぜひ素敵なクリスマスをお過ごしください☆